Köpvillkor

Priser:
Alla angivna priser är inklusive 25% moms. Priserna gäller med reservation för förändringar som ligger utanför vår kontroll. Vi reserverar oss också för eventuella tryckfel.

Beställning:
För att vi skall kunna garantera bästa möjliga leveranssäkerhet ber vi er uppge så detaljerade uppgifter som möjligt. På följande tre sätt kan ni handla av oss:

  • Handla online.
    • Det enklaste och snabbaste sättet för dig att handla. Ni går in på vår hemsida där ni på ett överskådligt sätt kan välja bland alla våra produkter. Där kommer ni alltid åt ett uppdaterat och aktuellt produktregister. Ni kan betala med kreditkort eller så skickas varorna med Postens Postpaket med Postförskott.
  • E-posta din beställning.
    • Skicka din beställning till info@novatrading.se. Tänk på att uppge så detaljerad avsändarinformation som möjligt. Likaså är det viktigt att ange korrekta artikelnummer och färgkoder. Gör en egen summering av beställningen så att inga missförstånd görs.
  • Ring in din beställning
    • Ring till oss på telefonnummer 0142-80800 och få personlig service när ni vill göra din beställning. Om inget annat avtalats skickas beställningen mot postförskott.

Leverans sker inom sju arbetsdagar. Reservation för att produkter kan vara slutsålda. Information om eventuell slutförsäljning sker via e-post snarast möjligt.
Slutförsäljning hos våra leverantörer kan vid enstaka tillfälle påverka leveranstiden.

Order- och kundmottagning:
Vår kundtelefon har öppet måndag till torsdag klockan 09:30 till 16:00 (fredag 09.30-15.00). Vår Internetbutik är öppen dygnet runt alla dagar om året. Telefonnummer är 0142-80800

Returer och byten
Artiklar som inte är applicerade eller specialbeställda går att returnera inom fjorton dagar från uthämtande. Artikeln måste då vara i sitt ursprungliga skick och oanvänd. Kontakta alltid kundmottagningen på telefonnummer 0142-80800 innan ni returnerar en vara. Vid returer betalas frakten av kunden.

Reklamation:
Skulle en artikel vara behäftad med fel kontaktar ni oss via reklamationsformuläret.  När du reklamerar skall artikeln vara rengjord eller tvättad. För att vi på ett så effektivt och rättvist sätt skall kunna hantera reklamationen måste ni vara noga med att fylla i reklamationsformuläret så detaljerat som möjligt. Vid icke godkänd reklamation återsändes varan med debitering för frakt.

Outlösta paket:
För outlösta paket som enbart innehåller artiklar med bytesrätt som inte överenskommits om retur debiteras 250:- för frakt och hantering. För outlösta paket som innehåller artiklar med applicering eller är specialbeställda och därför inte har någon bytesrätt skall betalas av kunden. Ordinarie faktura plus 300:- i ersättning för ytterligare frakt och hantering skall vara betalt innan paketet återigen skickas till kunden.

Kontakt uppgifter

Postadress:
Nova Trading AB
Box 112
596 23 SKÄNNINGE
Leveransadress:
Nova Trading AB
Idrottsvägen 9
596 34 SKÄNNINGE

Telefon: 0142-80800
Telefax: 0142-153 48

E-post: info@novatrading.se